Beberapa kendala bisa dilacak melalui pemeriksaan sederhana. Bagian ini membantu pembaca mengenali gejala tanpa meminta data pribadi, mengunduh program tambahan, atau mengubah pengaturan yang belum dipahami.
Website tidak terbuka
Periksa koneksi dengan mengakses situs lain. Bila jaringan berfungsi, pastikan penulisan alamat benar lalu coba muat ulang. Hindari mengikuti tautan acak yang mengaku sebagai alamat pengganti tanpa sumber yang dapat diverifikasi.
Gambar dan tampilan berantakan
Jika membuka paket secara lokal, ekstrak seluruh folder ZIP terlebih dahulu. File HTML, folder assets, CSS, dan gambar harus tetap berada pada susunan direktori yang sama. Saat mengunggah ke server, periksa huruf besar-kecil pada nama berkas.
Menu mobile tidak merespons
Pastikan file assets/site.js berhasil dimuat. Sebagai alternatif, tautan yang tersedia pada halaman tetap dapat diakses dengan menelusuri daftar kategori dan artikel; JavaScript hanya digunakan untuk bantuan navigasi dan pencarian.
Mencari bantuan layanan eksternal
Untuk hal terkait akun atau fitur layanan, gunakan kanal resmi yang Anda yakini benar. Jangan kirim kata sandi, kode satu kali, atau rincian identitas sensitif melalui obrolan tidak dikenal.